URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico nasce ed opera con il fine di migliorare i rapporti con l’utenza, la qualità del lavoro da parte dei suoi impiegati e conseguentemente il miglioramento della qualità del servizio fornito. Esso cura l’accesso agli atti amministrativi ai sensi della legge 241/90 promuove e dà attuazione ad iniziative di comunicazione di pubblica utilità per assicurare la conoscenza di normative, servizi e strutture.

  • L’URP è un ufficio orientato al miglioramento dei rapporti con l’utenza perché raccoglie reclami, proposte e segnalazioni per migliorare i servizi
  • L’URP è un ufficio di comunicazione e di informazione perché informa su procedure, documentazione, servizi, uffici ed orari dell’Ateneo
  • L’URP è un garante della trasparenza perché garantisce l’accesso ai regolamenti ed agli atti amministrativi.
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